No cenário atual, onde a inovação e a transformação digital são essenciais para o sucesso, a Haser Consultoria se destaca ao oferecer soluções personalizadas para empresas que buscam maior inovação no ecossistema da saúde.
Com mais de 24 anos de experiência, a Haser é referência em consultoria para indústrias de Medical Devices, farmacêuticas e grandes organizações do setor, proporcionando programas que fortalecem a liderança, otimizam operações e melhoram a experiência do paciente.
Reunindo toda a sua expertise nesse mercado, a Haser Consultoria criou o Programa de Expansão Estratégica e Inovação no Ecossistema de Saúde, com processos bem estabelecidos e validados que visam ao fortalecimento das instituições e à melhoria da experiência do paciente.
Neste artigo, temos o prazer de apresentar esse programa inovador e mostrar o impacto que ele pode ter na imagem de sua organização.
O que é o Programa de Expansão Estratégica e Inovação no Ecossistema de Saúde?
As indústrias de dispositivos médicos e farmacêuticas enfrentam um cenário dinâmico e em constante evolução. Para manter uma presença relevante e estratégica junto a clínicas, hospitais e profissionais de saúde, é essencial adotar práticas inovadoras e ágeis.
O Programa de Expansão Estratégica e Inovação no Ecossistema de Saúde da Haser vem ao encontro desse cenário. Foi desenvolvido com foco nas indústrias de Medical Devices e farmacêuticas para ajudá-las a:
- melhorar a experiência do paciente, tornando-o o centro de suas operações;
- aumentar a adesão aos tratamentos através de processos otimizados e comunicação eficaz;
- expandir sua presença no mercado de saúde, garantindo crescimento sustentável;
- atuar de maneira ativa no aprimoramento do ecossistema de saúde, beneficiando todos os stakeholders.
Como funciona o programa? Entenda nossa metodologia!
Nosso programa utiliza uma abordagem integrada que combina gestão
de mudanças com metodologias ágeis, garantindo que as ações sejam
rápidas, eficazes e alinhadas às necessidades específicas da instituição. Ao longo do processo, que dura de 8 a 12 meses, os seguintes passos são implementados.
Diagnóstico personalizado
Realizamos um diagnóstico completo da experiência do paciente, processos internos e práticas de comunicação. Identificamos as principais oportunidades para aumentar a retenção e melhorar a
captação de pacientes.
Implementação Ágil
Cada projeto é conduzido por times de mudança utilizando a metodologia Scrum, garantindo a implementação rápida e ajustável de soluções. As melhorias são testadas, ajustadas e expandidas conforme necessário para garantir o sucesso.
Foco em resultados mensuráveis
Todas as ações são orientadas para gerar resultados mensuráveis, como o aumento da taxa de retenção, melhorias na experiência do paciente e a ampliação da demanda por serviços médicos.
Como o programa pode ajudar você?
O Programa de Expansão Estratégica e Inovação no Ecossistema de Saúde foi aplicado com sucesso em projetos transformadores em hospitais oftalmológicos durante a pandemia e em clínicas bariátricas em todo o Brasil. Os impactos foram incisivos.
Presença relevante no mercado de saúde
Você sabe que fortalecer sua posição como um parceiro confiável no mercado de saúde é essencial para que sua instituição se destaque neste cenário tão competitivo. Para isso, a construção de uma reputação sólida baseada em práticas de qualidade e inovação é o caminho certo.
A Haser ajuda sua organização a se tornar uma referência tanto para pacientes quanto para médicos e especialistas, criando um ecossistema de colaboração e confiança. Ao investir em soluções personalizadas, como aprimoramento de processos internos, comunicação transparente e uma abordagem focada no paciente, sua instituição conquistará a confiança de todos os stakeholders.
Essa posição de confiança cria uma vantagem competitiva no mercado, tornando sua marca sinônimo de qualidade e cuidado, atraindo mais pacientes e mantendo um relacionamento sólido com os profissionais de saúde.
Expansão sustentável no número de pacientes
O crescimento sustentável no setor de saúde não se baseia apenas na captação, mas também em reter esses pacientes.. O Programa de Expansão Estratégica e Inovação da Haser oferece estratégias para impulsionar a demanda pelos serviços da sua instituição por meio de uma experiência aprimorada para os pacientes.
Todo contato com o paciente é avaliado, começando pela jornada desses usuários e passando também pela implementação de estratégias de marketing digital segmentado, de promoções e de programas de fidelização.
A equipe Haser trabalha para criar um ambiente de cuidado que engaje o paciente desde o primeiro contato e o mantenha motivado durante todo o processo de tratamento. Fica nítido que esse compromisso com a qualidade do atendimento tem grande força na atração de novos pacientes, na continuidade do tratamento e na recomendação por parte dos pacientes atuais.
Melhoria contínua da experiência do paciente
Já pensou em reestruturar toda a jornada dos seus pacientes? O programa da Haser se debruça nesses processos, em cada etapa, desde a recepção até o pós-tratamento.
Esse processo envolve a implementação de fluxos de atendimento eficientes, tecnologias que agilizam os processos e melhoram a comunicação com o paciente, além de garantir um ambiente acolhedor e humanizado.
O objetivo é criar uma experiência que vá além do simples atendimento médico, oferecendo um cuidado contínuo e personalizado. Com a abordagem de melhoria contínua, a sua instituição identifica rapidamente os pontos de melhoria e tem mais condições de implementar ajustes.
Além de garantir que os pacientes tenham uma experiência excepcional e consistente em todas as fases do tratamento, em todos os casos, isso promoveu maior satisfação dos usuários.
Desenvolvimento de estratégias de retenção
A Haser foca em desenvolver estratégias eficazes que incentivam os pacientes a retornar para tratamentos futuros. Estamos falando aqui de:
- programas de acompanhamento pós-tratamento;
- consultas de revisão;
- comunicações regulares que demonstram o cuidado contínuo;
- fortalecimento da relação médico-paciente, com foco na empatia e no suporte contínuo;
- personalização dos tratamentos, atendendo às necessidades individuais de cada paciente e criando uma experiência positiva que reforce a confiança no serviço oferecido.
Com essas estratégias, nossos parceiros não só mantêm os pacientes atuais, mas também fortalecem sua reputação como um centro de saúde comprometido com o cuidado a longo prazo.
Seja para indústrias de Dispositivos Médicos e Farmacêuticos, ou para Hospitais e Clínicas, a Haser Consultoria se coloca como parceria estratégica na construção de um ecossistema de saúde mais eficiente e colaborativo.
O Programa de Expansão Estratégica e Inovação no Ecossistema de Saúde é uma escolha certa para empresas que desejam fortalecer sua presença no mercado, aprimorar a experiência do paciente e promover o crescimento sustentável.
Para saber mais sobre como nosso programa pode beneficiar sua empresa, entre em contato conosco e descubra como transformar sua presença no mercado de saúde!